Política de Privacidad
En HuellaSafe aplicamos el principio de datos mínimos: solo recopilamos lo estrictamente necesario para entregar el diagnóstico de huella digital y, si lo contratas, el servicio de suscripción. Esta política cumple con la Ley 19.628 de Chile y sus actualizaciones vigentes.
Qué datos recopilamos
- Correo electrónico
- Nombre
- Score del diagnóstico y fecha del escaneo
- Alias de correo creados y su actividad (correos recibidos, estado activo/inactivo)
- Solicitudes ARCO gestionadas a través de la plataforma
- Historial de correos enviados por el servicio (bienvenida, informes, confirmaciones)
- Feedback enviado voluntariamente a través de la plataforma
- País de origen de la conexión, determinado automáticamente a partir de la dirección IP en el momento del diagnóstico. Solo se almacena el país — la IP no se guarda en texto claro.
Qué datos NO recopilamos ni almacenamos
- RUT en texto plano
- Dirección
- Patente de vehículo
- Número de documento del carnet de identidad
- Dirección IP en texto claro
Estos datos pueden usarse temporalmente durante el escaneo para consultar fuentes públicas, pero no se persisten en nuestros servidores.
Para qué usamos tus datos
- Entregarte el diagnóstico de huella digital y mantener tu historial de escaneos
- Operar el servicio de alias de correo y proteger tu correo real
- Enviarte informes periódicos sobre tu huella digital según la frecuencia configurada en tu plan (mensual, quincenal, semanal u otra frecuencia disponible)
- Gestionar tu cuenta, suscripción y solicitudes ARCO
- Soporte técnico interno — el equipo de HuellaSafe puede acceder a datos de tu cuenta exclusivamente para resolver problemas técnicos, con acceso restringido al administrador del sistema y sin compartir esa información con terceros
- Análisis agregado y anónimo de uso del servicio, incluyendo país de origen, para mejorar la plataforma y evaluar expansión a nuevos mercados
Dónde se almacenan
Los datos del diagnóstico se almacenan en Supabase, con servidores ubicados en US-East (Ohio, Estados Unidos).
Las confirmaciones que realizas en el flujo híbrido — por ejemplo, si tu dirección es actual o antigua, o si tu patente aparece en registros públicos — se guardan únicamente en el navegador del usuario (localStorage), no en nuestros servidores.
Con quién compartimos datos
Con nadie. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o de marketing.
APIs de terceros
Utilizamos la API de Have I Been Pwned (HIBP) para verificar si tu correo aparece en filtraciones conocidas. A este servicio solo se envía tu email en formato hasheado (k-anonymity); no compartimos tu nombre, RUT ni otros datos identificatorios.
Utilizamos una API de geolocalización por IP para determinar el país de origen de la conexión en el momento del diagnóstico. Solo se almacena el nombre del país — no la IP ni ningún otro dato de red.
Tus derechos (Ley 19.628)
Como titular de datos personales en Chile, tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte al tratamiento en casos permitidos por ley
Estos son los derechos ARCO reconocidos por la legislación chilena.
Contacto para ejercer tus derechos
Escríbenos a privacidad@huellasafe.com para solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Responderemos en un plazo razonable conforme a la Ley 19.628.
Tiempo de retención
Conservamos los datos del diagnóstico mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para el servicio. Si solicitas la baja, eliminaremos tus datos de nuestros sistemas, salvo obligación legal de conservarlos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios relevantes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.